o2 kündigen: Fristen, Kündigungsschreiben und Wechsel zu Glasfaser
Du willst wechseln? Dann musst du meist gar nicht selbst kündigen. Bestell deinen neuen Tarif – der neue Anbieter kündigt deinen o2-Vertrag zum richtigen Termin, nimmt deine Rufnummer mit und schaltet ohne Lücke um.
So wechselst du, ohne selbst zu kündigen
- Tarif findenVerfügbarkeit an deiner Adresse prüfen und den passenden Tarif wählen
- Bestellen mit Wechselservice„Anbieterwechsel“ und „Rufnummer mitnehmen“ angeben, Kundennummer des alten Vertrags bereithalten
- Der neue Anbieter erledigt den RestEr kündigt bei o2 zum Laufzeitende und schaltet um – höchstens ein Arbeitstag ohne Internet (§ 59 TKG)
Nicht vorher selbst kündigen: Die Verbraucherzentrale rät davon ab, den alten Vertrag eigenständig zu kündigen, wenn du wechselst – sonst stehst du womöglich ohne Anschluss da, falls der neue noch nicht bereit ist. Ein Sonderkündigungsrecht für den Wechsel gibt es nicht; der neue Anbieter richtet sich nach deiner Laufzeit.
Glasfaser bei anderen Anbietern
ab Ø 23,83 € / Monat„Pure Surf 50 (Glasfaser)“, Durchschnitt über 24 Monate
ab Ø 34,15 € / Monat„Internet & Telefon Glasfaser 100“, Durchschnitt über 24 Monate
ab Ø 37,00 € / Monat„Glasfaser NetSpeed 150“, Durchschnitt über 24 Monate
ab Ø 38,00 € / Monat„congstar Zuhause 150 Flex“, Durchschnitt über 24 Monate
ab Ø 39,57 € / Monat„1&1 Glasfaser 150“, Durchschnitt über 24 Monate
ab Ø 47,07 € / Monat„GigaZuhause 150 Glasfaser“, Durchschnitt über 24 Monate
* Partnerlink. Preise laut Anbietern, Stand 28. Oktober 2026; regionale Anbieter nur in ihren Netzgebieten. Alle Glasfaser-Tarife vergleichen · Noch keine Glasfaser vor Ort? Die Alternativen
o2 selbst kündigen
Wenn du keinen neuen Vertrag abschließt oder der neue Anbieter nicht für dich kündigen soll: So geht es fristgerecht.
Online kündigen
Über den Kündigungsbutton auf der Website von o2 – Pflicht für alle Anbieter seit Juli 2022 (§ 312k BGB). Die Bestätigung kommt per E-Mail.
Zur Online-Kündigung →Per Brief kündigen
Mit unserem Kündigungsschreiben: ausfüllen, ausdrucken, unterschreiben und am besten per Einschreiben verschicken an Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Kundenbetreuung, 90345 Nürnberg.
Schreiben erstellen →Kündigungsschreiben an o2 erstellen
Felder ausfüllen, das Schreiben entsteht rechts. Deine Angaben bleiben in deinem Browser – wir speichern nichts. Wechselst du den Anbieter, brauchst du dieses Schreiben meist nicht – so geht es ohne.
Das solltest du bei o2 beachten
- Bestätigung: Den Eingang einer Online-Kündigung bestätigt o2 per E-Mail; einige Tage später ist sie in Mein O2 zu sehen.
- Router: Alle von o2 gemieteten Router müssen nach Vertragsende umgehend zurück, mit den Originalkabeln. Den Retourenschein gibt es im o2-Retourenportal, der Versand aus Deutschland ist kostenlos. Sonst berechnet o2 den Restwert des Geräts.
- Diese Angaben braucht o2: Rufnummer des Anschlusses, Name und Anschrift, im Brief: Unterschrift des Vertragsinhabers
- Kundenservice: 040 51 90 06 642 (auch für telefonische Kündigungen)
- o2 nimmt Kündigungen ausdrücklich auch telefonisch an.
- Laufzeit und Kündigungsfrist stehen auf jeder o2-Rechnung und in Mein O2.
Angaben laut o2, Stand 28. Oktober 2026.
Wann du früher raus kannst
Umzug
Kann der Anbieter am neuen Wohnort nicht liefern, darfst du mit einem Monat Frist kündigen (§ 60 TKG).
Zu langsam
Weicht die Geschwindigkeit dauerhaft erheblich vom Vertrag ab, darfst du mindern oder kündigen (§ 57 TKG). Nachweis über die Breitbandmessung der Bundesnetzagentur – vorab testen mit unserem Speedtest.
Preiserhöhung
Ändert der Anbieter den Vertrag einseitig zu deinem Nachteil, etwa durch eine Preiserhöhung, darfst du ohne Kosten kündigen (§ 57 Abs. 1 TKG).
Häufige Fragen
Muss ich selbst kündigen, wenn ich zu Glasfaser wechsle?
Meist nicht: Beim Anbieterwechsel kündigt der neue Anbieter deinen alten Vertrag und nimmt die Rufnummer mit. So gibt es keine Lücke – die Versorgung darf höchstens einen Arbeitstag unterbrochen sein (§ 59 TKG). Ein Sonderkündigungsrecht für den Wechsel zu Glasfaser gibt es nicht.
Wie lange ist die Kündigungsfrist?
Während der Mindestlaufzeit (höchstens 24 Monate) kannst du zum Ende der Laufzeit kündigen; die Kündigungsfrist beträgt in der Regel einen Monat. Danach ist der Vertrag jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündbar (§ 56 TKG).
Kann ich o2 online kündigen?
Ja. o2 muss einen Kündigungsbutton anbieten (§ 312k BGB): Zur Online-Kündigung. Speichere die Bestätigung, die du danach bekommst.
An welche Adresse schicke ich die Kündigung an o2?
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Kundenbetreuung, 90345 Nürnberg. Am sichersten per Einschreiben; die Kündigung in Textform genügt, eine Unterschrift per Hand ist nicht nötig.
Kann ich bei einem Umzug kündigen?
Wenn dein Anbieter am neuen Wohnort die vereinbarte Leistung nicht anbieten kann, darfst du mit einer Frist von einem Monat kündigen (§ 60 TKG). Kann er sie anbieten, läuft der Vertrag am neuen Ort weiter.
Muss ich den Router an o2 zurückschicken?
Alle von o2 gemieteten Router müssen nach Vertragsende umgehend zurück, mit den Originalkabeln. Den Retourenschein gibt es im o2-Retourenportal, der Versand aus Deutschland ist kostenlos. Sonst berechnet o2 den Restwert des Geräts.