Congstar DSL

Bei Congstar handelt es sich um ein Tochterunternehmen der Telekom Deutschland, dessen Geschäftsfelder sich in erster Linie auf Internet und Mobilfunk konzentrieren. Die Telekom versucht auf diesem Wege, sich auch im Discount-Bereich zu positionieren. Dass dieses Vorgehen von Erfolg gekrönt ist, zeigen zahlreiche positive Testergebnisse. Congstar bietet derzeit drei Tarife für Festnetz und Internet an, wobei jedoch nicht in jedem Komplettpaket auch eine Festnetz-Flat enthalten ist.

„Als Tochterunternehmen der Telekom ist Congstar ebenfalls gut aufgestellt was der Kundenservice angeht. Das Angebot richtet sich vor allem an junge und flexible Zielgrippen. Leider hat der Anbieter keine VDSL-Tarife mit 100 Mbit/s oder mehr.“

Congstar geht ganz nach dem Motto „Du willst es, du kriegst es“. Damit deutet das Unternehmen auf individuelle DSL-Tarife. Insgesamt gibt es im Festnetzsektor die Tarife komplett 1 und komplett 2, während letzterer auch mit VDSL 25/50 gebucht werden kann.

Congstar hat für Privatkunden vier unterschiedliche DSL-Tarife:

Congstar DSL komplett 1 stellt den günstigsten der drei Tarife dar. Enthalten ist eine DSL-Flatrate mit einer maximalen Geschwindigkeit von 16.000 kbit/s im Downstream und 1.024 kbit/s im Upstream. Eine Festnetzflatrate fehlt in diesem Paket jedoch. Dafür können Kunden 2,9 Cent pro Minute in das deutsche Festnetz telefonieren. Eine FRITZ!Box 7430 gibt es gegen die einmalige Zahlung von 69,99 Euro. Die monatliche Grundgebühr beträgt 24,99 Euro.

Für 29,99 Euro gibt es das Komplettpaket komplett 2. Hier ist sowohl eine Festnetz- als auch eine Congstar DSL Flatrate mit enthalten. Ansonsten unterscheidet sich der Tarif jedoch kaum gegenüber komplett 1. Auch die maximalen Verbindungsgeschwindigkeiten sind die Gleichen. Dafür steht auch hier wieder die Option zur Verfügung, die Laufzeit frei wählen zu können. Wie beim zuvor dargestellten Tarif kann auch hier wieder eine FRITZ!Box 7430 gegen eine Zahlung von 69,99 Euro erworben werden.

Wer auf deutlich höhere Leistungsreserven hinsichtlich der Geschwindigkeit Wert legt, der kann auf das Paket komplett 2 VDSL zurückgreifen. Hierbei handelt es sich um eine Variante des komplett 2-Tarifs. Zur Festnetz-Flatrate gesellt sich hier eine Internet-Flat, die dank VDSL-Technologie bis zu 50 Mbit/s im Downstream bietet. Mehr Geschwindigkeit gibt es auch beim Hochladen, denn hierbei stehen volle 10 Mbit/s zur Verfügung. Auch bei diesem Tarif haben Kunden wieder die Wahl, ob sie sich für 24 Monate oder gar keine feste Laufzeit entscheiden.

Im Hinblick auf die Verfügbarkeit lässt Congstar als Tochterunternehmen der Telekom Deutschland keine Wünsche offen, denn letztere verfügt über eines der am besten ausgebauten DSL-Netze in Deutschland. Die Verfügbarkeit liegt demnach auch deutlich über 90 Prozent. Bei VDSL-Tarifen ist hingegen mit Einschränkungen zu rechnen, da sich das entsprechende Netz noch im Aufbau befindet und derzeit nur in größeren Städten und Ballungsgebieten verfügbar ist. Die Verfügbarkeit von Congstar DSL lässt sich im Rahmen der Beantragung direkt beim Anbieter überprüfen.

Für die Bereitstellung berechnet Congstar unabhängig vom Tarif einmalig 39,99 Euro.

Für schnelles WLAN und die Verbindungsherstellung mit dem Telefonnetz bietet Congstar zwei AVM Fritz!Boxen an. Für die Fritz!Box 7430 zahlen Kunden einmalig 69,99 EUR. Dieser WLAN-Router hat 4 Fast Ethernet Ports und WLAN N (bis zu 450 Mbit/s). Per USB 2.0 lassen sich Speicher oder Drucker anbinden.

Im Vergleich dazu bietet die Fritz!Box 7490 etwas bessere Ausstattung. Der WLAN-Router ist ebenfalls für DSL- und VDSL-Anschlüsse geeignet, kann aber zusätzlich im ISDN-Bereich eingesetzt werden. Die LAN-Ports ermöglichen Gigabit schnelle Datentransfers (4 Ports). Das WLAN ist bei der Fritzbox 7490 auch schneller: WLAN AC mit bis zu 1.300 Mbit/s. Für externe Speicher oder Drucker verfügt der WLAN-Router über 2 USB 3.0 Ports.

Durch die vergleichsweise hohe Bereitstellungsgebühr und die zusätzlichen Kosten, die wegen des Routers anfallen, sollten Kunden bei einem Vergleich verschiedener Tarife sämtliche unbedingt die effektiven monatlichen Kosten heranziehen. Dabei werden alle mit dem Tarif verbundenen Kosten auf den Monat umgelegt, was den Vergleich deutlich erleichtert. Vorteilhaft können sich die Tarife von Congstar für jene Nutzer auswirken, die bereits im Besitz entsprechender Hardware sind und diese einfach weiter nutzen.

Bei einer Umfrage der Webseite Netzsieger konnte Congstar DSL nur ein durchschnittliches Ergebnis erzielen. Der Tarif sei vorrangig für Kunden geeignet, denen Flexibilität besonders wichtig sei. Zudem wurde der VDSL-Anschluss als vergleichsweise teuer angesehen. Darüber hinaus wird bemängelt, dass der telefonische Support nicht kostenlos zur Verfügung steht.

In einem Test der Fachzeitschrift connect wird bei Congstar DSL positiv hervorgehoben, dass die Wartezeiten beim telefonischen Support besonders kurz ausfallen. Dafür könne der Kundenservice nicht in allen Fragen weiterhelfen und es wurden immer wieder Wissenslücken festgestellt. Insgesamt gab es bei der Wertung die Note „gut“ mit 409 von 500 möglichen Punkten.

Congstar hat sich aus dem Festnetz-Sektor etwas zurückgezogen. Im Bereich Festnetz- und Telefonie bietet der Anbieter daher nur noch Tarife mit VDSL 50.000 an. Die schnellen VDSL-Anschlüsse wie etwa bei der Telekom oder Vodafone gibt es nicht. Interessant ist Congstar für Studenten und junge Leute. Dieser erhalten vergleichsweise günstige Tarife ohne sich lange binden zu müssen.