Telekom Internet: Glasfaser, DSL und Messwerte

Ich wurde tatsächlich regelrecht betrogen von der Telekom. Vor kurzem klingelte eine Mitarbeiterin bei mir an der Tür. Ich nutzte die Gelegenheit, endlich den Sport abzubestellen, welchen ich gar nicht gucke und wo ich das Kündigungsdatum verpasst hab -.-
Außerdem bat ich um den Technikservice, da mein Festnetzanschluss nicht funktioniert.
Das Resultat ist, der Festnetzanschluss funktioniert 3 Monate später immernoch nicht, Sport wurde nicht abbestellt, stattdessen habe ich aber unbemerkt einen teureren Vertrag untschrieben. Man sagte mir, das Geld werde ich nicht zurück erhalten, da meine Unterschrift den Auftrag bestätigt.
Ich weiß, ein klassischer Trick und man soll immer den Vertrag lesen. Nur 1. wer hat dafür Zeit und 2. habe ich so ein niederträchtiges Verhalten der Telekom als bekanntem Anbieter nicht zugetraut.
Abzocke in Zeiten der Inflation und ich bin übrigens armutsbetroffen. Herzlichen Dank!

Ein eher unfreundlicher Anfruf von der Telekom:
Nur weil M-Net Glasfaser in ihr Haus verlegt, können sie nicht einfach kündigen! Alter überteuerter Vertrag von 2009 mit halben Jahr Kündigungsfrist!

Rückruf bei der Telekom:
Alter überteuerter Vertrag von 2009 mit halben Jahr Kündigungsfrist! Machen alle anderen Anbieter auch so,...äh, fast alle! Kosten sparen? Warum denn, bei uns bekommen sie für das selbe Geld VDSL 50, auch wenn sie es nicht brauchen und nach Mindestvertragslaufzeit wird es dann genauso teuer wie heute. Telekom hatte nie eine Volumenflat eingeführt (obwohl es bis vor kurzen noch im Kleingedruckten stand)!

Werde das im Internet verbreiten, ==> Machen sie nur! Habe mich dann ein wenig aufgeregt, woraufhin aufgelegt wurde!

P.S. Obwohl seit Jahrzehnten Bestandskunde, bekommt man bei Telekom nichts. Volle Anschlussgebühr, 69,95€ (Wechsel von ISDN zu DSL), keine Prämie, kein Cashback, nur die zeitlich limitierte günstigere Grundgebühr! (Günstiger für Telekomverhältnisse)

Man bezahlt eine Leistung und bekommt ein Bruchteil. Jeder Autobesitzer kann den Hersteller auf die versprochenen Leistungen festnageln. Nicht so bei der Telekom. Da wird immer nur mit einer Leistung bis zu xxx geworben und nur ein Bruchteil eingehalten. Was wäre wenn ein Auto mit 100 PS gekauft wird und nur max. 10 - 15% nutzbar wäre, weil eben nicht mehr rauskommt. Ich glaube da würde der Laden recht schnell dicht machen müssen.

Die Telekom schafft es sogar, den Kunden dafür verantwortlich zu machen, das die fehlerfreie Home Hardware die mickrigen Leistungen nicht verbessert.
Bsp. DSL 6000 läuft fast durchgängig mit 250 kBit/s und der versuchsweise ausprobierte LTE mit bis zu 100MBit/s hat die ominöse 250 kBit/s auch nur gestreichelt.
Das ist moderne Technik vom Feinsten !!!

Ich bin bei der Telekom. Jetzt sind wir da schon 4 Jahre Kunde und voll zufrieden. DSL war bisher nur wenige Male weg. Entweder es ging kurz darauf alles wieder von alleine oder wir haben die Telekom Hotline angerufen. Die konnten uns dann aber immer helfen und unsere DSL-Leitung wiederherstellen. Telefonie bei der Telekom ist auch einwandfrei. Wir hatten bisher keine Probleme und nicht einen Ausfall bemerkt. Aber ein Manko gibt es auch bei der Telekom: Man zahlt recht viel für DSL. Cool sind übrigens noch die Telekom Entertain-Tarife.

Bereits an unserem vorherigen Wohnort war unser DSL ständig gestört, aber mit dem Umzug fing der blanke Horror an.

Es wurde mir nicht wie beauftragt ein Telefon- und DSL-Anschluss entsprechend dem, wie er am vorherigen Wohnsitz zur Verfügung stand, bereitgestellt. Ich bekam lediglich einen Standart-Anschluss, jedoch kein DSL, welches erst nach wiederholten Anrufen und angedrohter Kündigung wegen Nichterfüllung freigeschaltet wurde.

Es wurde niemals, bei keinem unserer Anrufe (wir hatten uns bereits vor dem Umzug wiederholt telefonisch bei Ihrer Hotline beraten lassen), darauf hingewiesen, dass bei Umzug automatisch ein neuer Vertrag abgeschlossen wird mit einer erneuten Vertragslaufzeit von 24 Monaten. Lediglich auf der Auftragsbestätigung wurde dies beiläufig erwähnt. Stattdessen wurde mir während einem meiner vielen Anrufe bei der Telekom von Frau Cindy C. die Kündigungsmöglichkeit zum 2.11. diesen Jahres aufgezeigt.

Es wurde ohne meine Zustimmung ein Telefonbucheintrag erfasst, der erst nach Wochen wieder gelöscht wurde.

Nach Löschung wurde ohne meine Zustimmung die Rufnummer nicht mehr übermittelt. Auf meiner Telefonrechnung tauchen immer wieder Posten auf, die ich niemals beauftragt habe. So wurde mein Konto im Zuge der letzten Rechnung wieder einmal mit einem „Sicherheitspaket“ belastet.

Mein Telefon sowie das DSL ist wenigstens einmal täglich für eine Dauer von jeweils mindestens 1-2 Stunden komplett nicht verfügbar. Entsprechende Störungsmeldungen sind kontinuierlich an wenig hilfsbereite Telefon-Hotline erfolgt. Der dortige Hinweis, man könne eine Störung auch über das Internet melden, erübrigte sich.

Die Telekom und DSL... Bis jetzt hatte ich keine oder sehr wenig Probleme (kurzzeitiger Ausfall, wegen Kabel-Problemen), ansonsten immer verfügbar, immer erreichbar, was aber bei der DT sehr schlecht ist ist der Service, und bei einer Kündigung das "Aussteigen", denn die wollen ihre Kunden nicht gehen lassen und versuchen auf sehr vielen verschiedenen Wegen diesen zu behalten, z. B. indem Sie weiterhin Rechnungen schicken und abbuchen... Ansonsten aber bin ich eigentlich zufrieden was die Telekom angeht, würde es auch dennoch wegen diesen Problemen weiterempfehlen, da die Leitungen doch immer erreichbar sind... :)