Servicewüste – Kabel Deutschland

Vor nun über einer Woche war ein Techniker vor Ort und stellte fest, dass der Anschluss bei mir nicht geschaltet werden kann. Warum auch immer..
Diese Information wollte er nun an Kabel Deutschland weiterleiten.

Seit jetzt über einer Woche sitze ich hier ohne Internet und Telefon um jeden Tag vom Kundenservice zu erfahren, dass die Nachricht des Technikers nicht nicht übermittelt wurde. Und das beste daran ist: Stornieren wollen sie den Auftrag auch nicht, obwohl keine Leistung von Kabel Deutschland erbracht wird. Ich solle einfach in Ruhe warten, bis die Nachricht vom Techniker irgendwann übermittelt wird.

Sowas hab ich noch nie erlebt. Ich bereue es zudem sehr, nicht auf die vielen negativen Erfahrungen gehört zu haben.“ Totalausfall “ beschreibt diesen Anbieter recht gut. Ich kann daher nur jedem Raten: Finger weg von Kabel Deutschland!