Ich zahle mit gutem Geld und erhalte keine Gegenleistung.Und ich bin nicht allein mit dieser Meinung in dieser Strasse.Alle Bekannte und Freunde sind sauer auf O2 und wechseln! Ein Anbieter der telefonisch so gut wie nie erreichbar ist und per Mail erst recht nicht? Was soll das? Ist das die neuste Technik? Ich wechsele so schnell wie möglich !!

ICH RATE JEDEM DAVON AB o2 KUNDE ZU WERDEN!!! Ich habe Mitte Mai meinen o2 DSL Vertrag gebucht, dieser sollte dann am 7. Juni freigeschalten werden. Kurz vorher hatte ich dann eine Absage für den Freischalttermin bekommen. Wenige Tage NACH dem Termin (da lag dieser schon in der Vergangenheit) wurde mir dieser wiederum bestätigt. Nach mehrmaligem Anrufen der Kundenhotline [...]

Ich hatte eine Frage und sie haben mir geholfen, waren sehr freundlich.

Leider nur unheimlich schlechte Erfahrung gemacht. Nach meinem Umzug 4 Monate gewartet bis das Internet wieder funktioniert. Und dann funktioniert es nur für einen Tag. Inkompetente Mitarbeiter am Telefon. Kann diesen Internetanbieter keinem empfehlen.

Der Kundenservice ist grottenschlecht, telefonisch wartet man zu jeder Tageszeit über 30 Minuten in der Warteschleife, im Chat stellen sich die Mitarbeiter stur und selbst per Fax erhält man keine Antwort. Interessant ist, wenn man im Start-Chat auf einen Paragraphen des TKG verweist, erhält man einen "technischen Fehler", löscht man das Paragraphenzeichen (§) wird der Chat gestartet. Wenn eine [...]

Telekom Anschluss 16000 schwankend zwischen 4000 und 6000 o2 Anschluss 16000 durchgehend zwischen 13000 und 15000 und das bei der gleichen Leitung.

Im Dezember 2014 habe ich einen DSL-Anschluss mit Rufnummernübernahme bei O2 beauftragt, da mein Telekom-Anschluss technikbedingt zum Termin Ende Mai 2015 gekündigt wurde und ich einen Vertrag ohne feste Laufzeit wollte (nur bei O2 verfügbar). Aber nach X Telefonaten und Faxsendungen muss ich heute, 14 Tage vor dem Kündigungstermin feststellen, O2 war nicht in der Lage, die Rufnummernmitnahme zu [...]

Probleme Anlegen etc.werden nicht gelöst selbst nach sieben Anrufen nicht weil,einem nicht richtig zugehört wird !! Hatte vor kurzem ein Performance Problem bzw. DSL-Speed Schwankungen.Als ich die Kundenbetreung anrief und mit einem Techniker verbunden wurde, hatte man mich einfach von einem 18000 auf ein 12000 Profil gesetzt was bedeutete das ich nur noch eine 9000 Leitung hatte und vorher [...]

Ich habe O2 in den letzten 4 Monaten 4 mal angeschrieben.Bis heute keine Antwort. Rechnung wurde falsch ausgestellt. Bis heute keine Neue. O2 Hotlines mit sehr unfreundlichem Personal. Versprochen wird viel, gehalten wird gar nichts. Ich bin seit 10 Jahren O2 Kunde und habe die Schnauze voll.Ich kann nur jedem von diesem Anbieter abraten.